האם השימוש באתר ZEPO עולה כסף?
לא. כל השירותים לצרכן באתר ZEPO הם בחינם – אפשר לחפש, לסנן, להזמין תור, לקרוא חוות דעת ולשלוח הודעות לעסקים – ללא תשלום.
איך אני יכול למצוא בעל מקצוע שפנוי ביום מסוים?
פשוט מאוד. השתמש במסנן החיפוש לפי תאריך – תוכל לבחור יום, שעה, וסוג שירות – והמערכת תציג לך רק עסקים שפנויים בזמן שבחרת.
איך אני מזמין תור דרך האתר?
לאחר שמצאת עסק שמתאים לך, לחץ על כפתור "הזמן עכשיו", בחר תאריך ושעה מהיומן של בעל העסק, ומלא את הפרטים שלך. תקבל אישור ישירות למייל.
האם אני חייב להירשם לאתר כדי להזמין תור?
כן. אפשר להזמין תור ותוכל לנהל את כל ההזמנות שלך, לשמור מועדפים, לכתוב חוות דעת ולעקוב אחרי נותני שירות.
אני לא בטוח איזה שירות אני צריך – איך אני יכול למצוא את מה שמתאים לי?
תוכל להשתמש בשורת החיפוש החכמה או לדפדף לפי קטגוריות, כמו "טיפולים", "תיקונים", "סדנאות", ועוד – ולקבל הצעות ממוקדות לפי מה שחיפשת.
אפשר לראות חוות דעת של לקוחות אחרים?
כן. כל עסק באתר מציג חוות דעת ודירוגים אמיתיים של לקוחות קודמים – כך שתוכל לדעת בדיוק עם מי אתה עובד.
מה קורה אם אני רוצה לשנות או לבטל הזמנה
ברוב העסקים אפשר לבטל או לשנות את התור דרך הקישור שקיבלת במייל. חלק מהעסקים גם מאפשרים ביטול דרך פרופיל המשתמש שלך באתר.
האם אני יכול לדבר עם בעל העסק לפני שאני מזמין?
כן. בעמוד של כל עסק תוכל למצוא אפשרות לשלוח הודעה ישירה, או ליצור קשר בטלפון/וואטסאפ (אם בעל העסק מאפשר זאת).
אני רוצה רק עסקים שמטפלים בנשים / מדברים רוסית / מגיעים עד הבית – איך אני מסנן?
פשוט השתמש במסננים המתקדמים בחיפוש. אפשר לבחור שפה, סוג שירות, אופי טיפול, זמינות ועוד – כדי למצוא בדיוק את מה שאתה צריך.
האם האתר בטוח לשימוש? מה עם הפרטים שלי?
בהחלט. ZEPO שומר על פרטיותך. הפרטים שלך מועברים רק לבעל העסק הרלוונטי ולא נחשפים לגורמים חיצוניים. הכל מוגן ומאובטח.
מה זה ZEPO בכלל?
ZEPO הוא אתר שמרכז בעלי מקצוע, מדריכים, מטפלים ונותני שירות מכל התחומים — ומאפשר לך להזמין פגישה או שירות בקלות, בלי טלפונים ובלי ריצות.
האם אני יכול לחפש עסקים לפי אזור מגורים?
כן. יש סינון לפי מיקום גיאוגרפי — עיר, אזור, ואפילו סינון לפי עסקים שזמינים אונליין.
אני רואה ביומן תאריך פנוי – זה אומר שזה באמת פנוי?
כן. כל היומנים באתר ZEPO מעודכנים בזמן אמת. מה שאתה רואה — זה מה שבאמת פנוי.
האם אני מקבל תזכורת לפני הפגישה שהזמנתי?
כן. אתה מקבל הודעה פוש לטלפון שלך, וגם לפעמים תוכל לקבל תזכורת למייל ואפילו ב-SMS (אם העסק מאפשר זאת), לפני מועד הפגישה.
האם יש אפליקציה ל-ZEPO?
בינתיים לא, אבל האתר מותאם לגמרי לנייד. אתה יכול לגלוש, להזמין, לקרוא חוות דעת ולהשתמש בכל הפיצ'רים – מהטלפון שלך.
מה קורה אם בעל העסק לא מאשר את ההזמנה שלי?
ברוב המקרים, ההזמנה מאושרת אוטומטית. אם בעל העסק מבטל או משנה – תקבל עדכון מיידי, ותוכל לבחור עסק אחר.
איך אני שומר עסק שאהבתי?
בעמוד של העסק יש כפתור “הוסף למועדפים” – פשוט לחץ עליו, ותוכל לחזור אליו בכל זמן מהפרופיל האישי שלך.
מה ההבדל בין “לוח זמנים” ל”חיפוש”?
“לוח זמנים” מציג את הזמינות המדויקת של עסק מסוים, בזמן ש“חיפוש” מאפשר לך למצוא עסקים לפי הצורך שלך ולראות מי פנוי.
אם אני כותב חוות דעת – היא תפורסם מייד?
כל חוות דעת נבדקת לפני פרסום. אנחנו רוצים לשמור על איכות וביקורות אמיתיות בלבד, אז הפרסום לוקח עד 24 שעות.
איך אני יודע שבעל העסק אמין?
באתר מוצגים עסקים עם סימון אימות, אתה תוכל לראות כאשר דף עסק מאומת בתוך הדף בכפתור בצבע ירוק.
בנוסף, תוכל לקרוא חוות דעת ולבדוק דירוגים של משתמשים לפניך.